Tehdyt toimenpiteet
INKA -arviointipalvelut
Arviointi on tärkeä osa organisaatioiden laadunkehittämistyötä. Arvioinnin kautta organisaatio saa oleellista tietoa toiminnan eri osa-alueiden nykytilasta, vahvuuksista ja kehittämisen tarpeista.
Prosessi- ja kehittämisarvioinnissa toiminnan suunnittelu, toteutus, arviointi ja kehittäminen muodostavat syklin, jonka kautta organisaatio saa mahdollisuuden jatkuvaan oppimiseen ja toiminnan laadun parantamiseen.
Tarjoamme arviointipalveluja organisaatioille ja yrityksille. Lähtökohtana palveluissamme on internetpohjainen arviointijärjestelmä INKA, jolla voidaan kerätä palautetietoa verkkokyselyjen kautta sekä analysoida tietoa.
Järjestelmä soveltuu hyvin esimerkiksi asiakastyytyväisyyden mittaamiseen, henkilöstökyselyjen toteutukseen, osaamistarvekartoituksiin sekä muihin organisaation tiedonkeruutarpeisiin.
INKA-arviointijärjestelmällä:
- voidaan kerätä sekä määrällistä että laadullista palautetietoa
- tuloksista saadaan selkeät raportit
- kerätty tieto on nopeasti ja samanaikaisesti organisaation eri osien ja tasojen käytettävissä
- on mahdollista tutkia pitkän aikavälin kehitystä ja trendejä
- on mahdollista benchmarkata tuloksia
INKA -arviointipavelujen käytössä on kaksi eri vaihtoehtoa:
- asiakasorganisaatio voi ottaa INKA -järjestelmän käyttöönsä, luoda omat kyselypatteristonsa ja toteuttaa kyselyt itsenäisesti
tai - asiakasorganisaatio voi tilata arviointipalvelun Jyväskylän yliopiston täydennyskoulutuskeskuksesta. Palvelu sisältää arvioinnin kohteiden määrittelyn yhteistyössä asiakkaan kanssa, lomakkeiden laadinnan, aineiston keruun, analysoinnin, tulosten raportoinnin ja kehittämistoimenpiteisiin liittyvän konsultaation.
Ota yhteyttä, niin kartoitetaan yhdessä miten INKA -arviointia voidaan hyödyntää organisaatiossanne!
Jani Goman, projektipäällikkö
jani.goman(at)cec.jyu.fi
p. (014) 260 3642, 040 759 9048